{"id":24573,"date":"2026-02-13T21:54:07","date_gmt":"2026-02-13T21:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/aseica.lacvision.fr\/?page_id=24573"},"modified":"2026-02-13T23:15:17","modified_gmt":"2026-02-13T23:15:17","slug":"student-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging-aseica.lacvision.fr\/en\/student-support\/","title":{"rendered":"Student support"},"content":{"rendered":"
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Assistance aux comptes \u00e9tudiants Aseica <\/span><\/h1><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Voici des liens vers des instructions pour les probl\u00e8mes courants : <\/p><\/div>

How can we help you?<\/h2><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Cas N\u00b0 1 : Je ne connais pas l'identifiant ni le nom d'utilisateur du compte \u00e9tudiant Aseica <\/div>
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Vous le trouverez dans un PDF, dans la section Documents de votre compte \u00c9cole Directe.<\/span><\/p> <\/div>

Allez \u00e0 Ecole Directe<\/i><\/i><\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Cas N\u00b0 2 : Je connais l'identifiant mais pas le mot de passe <\/div>
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Suivez la proc\u00e9dure ci-dessous.<\/p> <\/div>

Voir la proc\u00e9dure<\/i><\/i><\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Cas N\u00b0 3 : Je connais les identifiants du compte, mais je n'arrive pas \u00e0 me connecter <\/div><\/a>
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m\u00eame lorsque je suis d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 \u00e0 un compte Gmail et que je dois me connecter \u00e0 plusieurs comptes sur le m\u00eame navigateur.<\/span><\/p> <\/div>

Voir la proc\u00e9dure<\/i><\/i><\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Cas N\u00b0 4 : Je souhaite transf\u00e9rer les courriels de mon enfant <\/div>
<\/div>

Je souhaite transf\u00e9rer les courriels de mon enfant vers une nouvelle messagerie<\/span><\/p> <\/div>

Voir la proc\u00e9dure<\/i><\/i><\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD'autres questions ? Contactez-nous \u00e0 : google_help@aseica.org<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cas N\u00b0 2 : Je connais l'identifiant mais pas le mot de passe<\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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R\u00e9cup\u00e9rer votre mot de passe perdu<\/span><\/h3>

Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, vous pouvez\u00a0<\/span>le r\u00e9initialiser en suivant la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9conis\u00e9 par Google<\/span><\/a>\u00a0, \u00e0 l'aide de l'adresse courriel du parent. Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons d'associer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d'urgence.<\/span><\/p>

N.B.\u00a0:<\/span><\/u><\/b> Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse courriel \u00e9tudiante, vous le trouverez dans un PDF, dans la section Documents de votre compte \u00c9cole Directe, <\/span>here<\/span><\/b><\/a> .\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cas N\u00b0 3 : Je connais les identifiants du compte, mais je n'arrive pas \u00e0 me connecter<\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Connexion \u00e0 votre compte \u00e9tudiant Aseica<\/h4>

Si vous obtenez des \u00e9crans non mentionn\u00e9s dans ce tutoriel, veuillez envoyer une capture d'\u00e9cran \u00e0 google_help@aseica.org, accompagn\u00e9e d'une explication des \u00e9tapes suivies. Merci !<\/p>

\u00c9tape 1 : page de connexion<\/span><\/h5>

Go to https:\/\/mail.google.com<\/a><\/p>

Voyez-vous une fen\u00eatre semblable \u00e0 la capture d'\u00e9cran ci-dessous ?<\/p>

NON \u2192 passez \u00e0 l'\u00e9tape 2<\/a>
OUI \u2192 passez \u00e0 l'\u00e9tape 3<\/a> (ignorez l'\u00e9tape 2)<\/p>

\"\"<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c9tape 2 : Ajouter un autre compte Google<\/span><\/h5>

(inutile sauf si vous obtenez un \u00e9cran comme ci-dessous)<\/p>

Ce message s'affiche si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 \u00e0 un ou plusieurs comptes Google\/Gmail dans votre navigateur. Vous devez ajouter le compte Aseicq pour pouvoir basculer facilement entre tous vos comptes Gmail.<\/p>

Cliquez sur votre photo de profil\/logo en haut \u00e0 droite de l'\u00e9cran.
\"\"<\/p>

Dans la fen\u00eatre qui appara\u00eet, s\u00e9lectionnez \u00ab Ajouter un autre compte \u00bb.<\/p>

\"\"<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c9tape 3 : Saisissez votre identifiant<\/span><\/h5>

(student.XYZ@aseica.org) et cliquez sur \u00ab Suivant \u00bb.
Suivez les instructions des pages suivantes (mot de passe, accepter les conditions, changer le mot de passe, etc.). C'est termin\u00e9 !<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cas N\u00b0 4 : Je souhaite transf\u00e9rer les courriels de mon enfant<\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour simplifier la gestion du compte, vous pouvez transf\u00e9rer les courriels de votre enfant vers un autre compte existant.<\/p>

\u00c9tape 1 : Param\u00e8tres de messagerie Aseica<\/span><\/h5>
  1. Cliquez sur l'ic\u00f4ne d'engrenage<\/span><\/li><\/ol>

    \"\"<\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2. Cliquez sur \u00ab Afficher tous les param\u00e8tres \u00bb<\/p>

    \"\"<\/p>

    \u00c9tape 2 : Transfert et POP\/IMAP<\/span><\/h5>
    1. Cliquez sur \u00ab Transfert et POP\/IMAP \u00bb<\/li>
    2. Cliquez sur \u00ab Ajouter une adresse de r\u00e9exp\u00e9dition \u00bb<\/li><\/ol>

      \"\"<\/p>

      \u00c9tape 3 : Saisissez l\u2019adresse e-mail que vous souhaitez utiliser<\/span><\/h5>

      1.Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur \u00ab Suivant \u00bb.<\/p>

      \"\"<\/p>

      2.Cliquez sur \u00ab Continuer \u00bb sur la page contextuelle.<\/p>

      \"\"<\/p>

      \u00c9tape 4 : Code de confirmation<\/span><\/h5>

      Check your emails for the code, or simply click on the link:<\/p>

      \"\"<\/p>

      \"\"<\/p>

      \u00c9tape 5 : Enregistrez vos modifications !<\/span><\/h5>
      1. S\u00e9lectionnez \u00ab Suivant\u2026 \u00bb<\/li>
      2. Cliquez sur \u00ab Enregistrer les modifications \u00bb !<\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        \"\"<\/p>

        \u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        FAQ.<\/h2><\/div>

        We answer the most frequently asked questions. <\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Choose a category and the answers will appear right after. <\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        • Mission and Values<\/span><\/div><\/li>
        • Program and pedagogy<\/span><\/div><\/li>
        • Admissions and operation<\/span><\/div><\/li>
        • Activities and school life<\/span><\/div><\/li>
        • Community<\/span><\/div><\/li>
        • Tuition fees and support<\/span><\/div><\/li>
        • International, mobility and further studies<\/span><\/div><\/li>
        • Support Aseica<\/span><\/div><\/li>
        • Recruitment<\/span><\/div><\/li><\/ul><\/div>
          Mission and Values<\/span><\/span><\/div>